單項選擇題C、D 級營業(yè)廳在營業(yè)時間內(nèi)工作人員離崗時間不得超過（）
A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.30分鐘
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1.單項選擇題電費實收管理人員（）坐支代收電費。
A.可以
B.不得
C.經(jīng)過審批可以
2.單項選擇題電費賬戶應嚴格執(zhí)行（）管理
A.分級管理
B.分層管理
C.收支兩條線
D.分級負責
3.單項選擇題用戶使用自助繳費終端、電力POS 機刷卡機代收機構繳費時，系統(tǒng)默認的結算方式是（）。
A.轉賬
B.轉賬支票
C.現(xiàn)金
D.內(nèi)部賬單
4.單項選擇題要求用電客戶必須（）結清本月的應收電費，所有用電客戶不能有欠費金額。
A.當月
B.下月
C.當年
D.下年
5.單項選擇題（）是指收費人員在營業(yè)廳收費窗口使用營銷業(yè)務系統(tǒng)通過現(xiàn)金、POS 刷卡、支票、匯票等結算方式，完成客戶電費、違約金的收取，并出具收費憑證的一種收費方式。
A.走收收費
B.坐收收費
C.分次結算
D.銀行代收
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單相電能表計量電量突然增大的包括（）
題型：多項選擇題
電費資金回收的核算包括電費（）核算
題型：多項選擇題
應收電費憑證涉及科目有（）
題型：多項選擇題
收費員收取電費時應核對（）等基本信息，確保客戶電費確定準確。
題型：多項選擇題
實收員負有跟蹤營業(yè)廳業(yè)務質量，進行風險預警，指導和督促收費員（）的開展業(yè)務的職責。
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用戶因市場或政策變化影響造成銷售困難應采取的電費回收措施有哪些（）
題型：多項選擇題
建立電力市場的原則是（）
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電費回收目標為（）。
題型：多項選擇題
收費員收到實收員傳遞回來的錯收、多收、少收用戶等問題應及時（）等方法處理。
題型：多項選擇題
影響計量的主要參數(shù)包括（）
題型：多項選擇題