單項(xiàng)選擇題瑞士飯店協(xié)會(huì)采用（）等級(jí)制度。
A.三星
B.五星
C.四星
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1.單項(xiàng)選擇題飯店按其用途分類，可分為度假飯店、（）、住宅（公寓）飯店。
A.過(guò)渡式飯店
B.合作經(jīng)營(yíng)飯店
C.商業(yè)飯店
2.單項(xiàng)選擇題商業(yè)飯店必須建在一個(gè)城市的（），這對(duì)一個(gè)進(jìn)行工商貿(mào)易活動(dòng)的旅客來(lái)說(shuō)是很重要的。
A.文化中心
B.娛樂(lè)中心
C.商業(yè)中心
D.經(jīng)濟(jì)中心
3.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系部由于其在飯店中的（）地位，可以介入飯店制定政策和其他管理活動(dòng)。
A.特殊
B.重要
C.主要
4.單項(xiàng)選擇題樓層接待是聯(lián)結(jié)（）和客房服務(wù)的首道環(huán)節(jié)，有承上啟下的作用。
A.總服務(wù)臺(tái)
B.前廳服務(wù)
C.問(wèn)詢服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題旅店主要為顧客提供（）服務(wù)。
A.膳宿
B.住宿
C.快餐
最新試題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題