單項選擇題下列關于動作語言的敘述錯誤的是（）。
A.手勢語言極富表現(xiàn)力，能夠揭示人們復雜的內心世界
B.在人的肢體動作中，腿的動作也能不知不覺地表露出人的潛在意識
C.手勢被人們廣泛使用，不同的國家、民族，相同的手勢一般表達相同的意義
D.在社交場合，握手是普遍使用最具交際意義的禮儀形式
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1.單項選擇題下列中文后的英文錯誤的是（）。
A.針線包sewing kit
B.信封ashtray
C.枕套pillow case
D.無行李房no baggage（NB）
2.單項選擇題飯店大堂經理需要經常到客房樓層進行檢查，尤其要對所有的（）房進行檢查。
A.走客房
B.貴賓房
C.住客房
D.維修房
3.單項選擇題通常客房部（）對房內小酒吧及樓層飲料柜內的飲料進行檢查，如有接近保存期限的，需要立即與倉庫調換。
A.每天
B.每周
C.每半月
D.每月
4.單項選擇題在對客服務的言談規(guī)范中，不正確的做法是（）。
A.客人入住時，應立即表示歡迎與問好。
B.三人以上的對話，應用至少兩個都懂的語言。
C.不得偷聽客人的談話。
D.與客人談話時要準確、簡潔、清楚、表達明白。
5.單項選擇題布置會議室座位時，椅子的間距應為（）厘米，不可挨得太緊，以免妨礙客人行動。
A.5厘米
B.5-10厘米
C.10-15厘米
D.15-20厘米
最新試題
客房服務員要領取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領單”，并由（）簽名。
題型：單項選擇題
每月客房部中盤點時，中心庫房服務員需將物品（），分類碼放。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。
題型：單項選擇題
通?？头康捏w重磅擺設于（）。
題型：單項選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標明，并貼在庫房內，以供申領和（）時對照。
題型：單項選擇題
客房床頭柜抽屜內的物品一般配備有（）等。
題型：單項選擇題
不屬于客用物品申領的是（）。
題型：單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房小酒吧內的軟飲料應不低于（）
題型：單項選擇題
樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。
題型：單項選擇題