A.員工服務(wù)規(guī)則
B.顧客滿意優(yōu)于一切
C.顧客滿意第一
D.顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的
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A.語(yǔ)調(diào)要平穩(wěn)
B.表達(dá)要恰當(dāng)
C.語(yǔ)音大小適中
D.語(yǔ)速快慢適中
A.招呼聲
B.介紹聲
C.解答聲
D.交代聲
A.文雅、和氣、謙遜
B.文明、禮貌、謙遜
C.文明、和氣、禮貌
D.文雅、禮貌、謙遜
A.經(jīng)濟(jì)效益
B.社會(huì)效益
C.企業(yè)效益
D.顧客的利益
A.歡心
B.好感
C.信任
D.青睞
最新試題
電子商務(wù)中的信息在線發(fā)布手段不包括（）。
廠長(zhǎng)、經(jīng)理根據(jù)各類（部門）主管人員對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展變化趨勢(shì)的意見(jiàn)，加以綜合、分析得出預(yù)測(cè)結(jié)果的預(yù)測(cè)方法是（）。
員工接待顧客、與顧客交談所花費(fèi)的時(shí)間叫做（）。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析中最常用的方法是（）。
教案按照每位培訓(xùn)者的（）設(shè)計(jì)，教案格式可以不強(qiáng)求統(tǒng)一。
家電產(chǎn)品的消費(fèi)面廣，適宜于用（）提高產(chǎn)品的知曉度。
員工績(jī)效考核的方式是員工自我考核、（）、主管考核、部屬考核及考評(píng)委員會(huì)的考核。
廣泛征求各方面意見(jiàn)，發(fā)動(dòng)廣大職工集思廣益，參與企業(yè)決策，這是經(jīng)營(yíng)決策的（）。
確定預(yù)測(cè)目標(biāo)，是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的（）。
某運(yùn)輸公司有一批電風(fēng)扇需要由天津運(yùn)往山東某山區(qū)，選擇（）是最好的。