單項(xiàng)選擇題營業(yè)員常用語“五聲”中,顧客挑選商品時應(yīng)有()。

A.招呼聲
B.介紹聲
C.解答聲
D.交代聲


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員的語言基礎(chǔ)要()。

A.文雅、和氣、謙遜
B.文明、禮貌、謙遜
C.文明、和氣、禮貌
D.文雅、禮貌、謙遜

2.單項(xiàng)選擇題對營業(yè)員來說,“微笑”可以產(chǎn)生()。

A.經(jīng)濟(jì)效益
B.社會效益
C.企業(yè)效益
D.顧客的利益

3.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員的微笑可以獲得顧客的(),刺激顧客的購買欲望。

A.歡心
B.好感
C.信任
D.青睞

4.單項(xiàng)選擇題幫助消費(fèi)者確立購買信心,促進(jìn)購買行動的工作,通常是在消費(fèi)者()購買過程中的兩個階段之間進(jìn)行的。

A.“采取行動”到“購后感受”
B.“比較評價”到“功能聯(lián)想”
C.“觀察了解”到“功能聯(lián)想”
D.“獲得印象”到“比較評價”

5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員的啟迪誘導(dǎo)工作,一般是在消費(fèi)者購買過程中()兩個階段之間進(jìn)行的。

A.“知曉商品”和“觀察了解”
B.“觀察了解”到“功能聯(lián)想”
C.“獲得印象”到“比較評價”
D.“比較評價”到“采取行動”

最新試題

按照某種績效標(biāo)準(zhǔn),把員工進(jìn)行兩兩比較的工作考評方法是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

職工培訓(xùn)要與企業(yè)的實(shí)際情況相適應(yīng),注重發(fā)揮()的優(yōu)勢。

題型:單項(xiàng)選擇題

某運(yùn)輸公司有一批電風(fēng)扇需要由天津運(yùn)往山東某山區(qū),選擇()是最好的。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下()活動是對消費(fèi)者的營業(yè)推廣活動。

題型:單項(xiàng)選擇題

培訓(xùn)授課語言,在強(qiáng)調(diào)語言科學(xué)性的同時,也要講究語言的藝術(shù)性。授課語言的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在:(),富于啟發(fā)性,語言要有節(jié)奏感。

題型:單項(xiàng)選擇題

公共關(guān)系對象中的政府公眾不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

廠長、經(jīng)理根據(jù)各類(部門)主管人員對未來市場的發(fā)展變化趨勢的意見,加以綜合、分析得出預(yù)測結(jié)果的預(yù)測方法是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

人類通過自己的知識智力創(chuàng)造了工具,使自己的器官得到延伸和擴(kuò)大,從而增強(qiáng)了自身能力,創(chuàng)造了豐富的生產(chǎn)資料和生活資料,這是人力資源的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

課堂教學(xué)中,要求授課語言表達(dá)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在諸多備選方案中尋求最佳方案,以做出在一定主客觀條件下的最優(yōu)化決策,是經(jīng)營決策的()原則。

題型:單項(xiàng)選擇題