單項選擇題“（）”是飯店整體服務(wù)的向外延伸和擴展，也是飯店對外的宣傳銷售窗口。
A.金鑰匙
B.門童
C.大堂副理
D.飯店代表
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1.單項選擇題（）是飯店品質(zhì)提升的一個非常好的切入點。
A.服務(wù)質(zhì)量信息
B.服務(wù)規(guī)程標準
C.賓客建議投訴
D.服務(wù)質(zhì)量方法
2.單項選擇題在娛樂服務(wù)項目中，絕大多數(shù)健身浴都配有（）項目。
A.水療
B.美容
C.按摩
D.美發(fā)
3.單項選擇題（）酒吧是最常見的一種酒吧。
A.站立
B.雞尾酒廊
C.主題
D.特色
4.單項選擇題很多人對飯店的第一印象都是從飯店的（）獲得的，這種印象往往影響著他們對飯店的選擇。
A.衛(wèi)生間
B.大堂
C.餐廳
D.公共區(qū)域
5.單項選擇題在飯店價目表上明碼標注的價格，我們稱其為（）
A.淡季價
B.標準價
C.折扣價
D.團隊價