單項(xiàng)選擇題馬斯洛需求層次理論中,指出下列哪項(xiàng)屬于人的基本需求?()
A、受尊重
B、安全
C、生理
D、交往
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1.單項(xiàng)選擇題下列哪些因素不屬于飯店市場營銷的內(nèi)部環(huán)境?()
A、政治
B、飯店的使命和目標(biāo)
C、營銷機(jī)構(gòu)的工作
D、飯店文化
2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是飯店文化層次的內(nèi)容?()
A、精神文化
B、技術(shù)文化
C、物質(zhì)文化
D、人員文化
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)酒店超過自己的接待能力時(shí),應(yīng)該采取什么樣的營銷策略?()
A、刺激性營銷
B、抑制性營銷
C、開發(fā)性營銷
D、反擊性營銷
4.多項(xiàng)選擇題我國旅行社分工體系調(diào)整的目標(biāo)是()。
A.大型旅行社集團(tuán)化
B.中型旅行社專業(yè)化
C.小型旅行社特色化
D.小型旅行社通過代理制實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化
5.多項(xiàng)選擇題在我國,旅行社的旅游業(yè)務(wù)主要包括()
A.旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)
B.徠和接待旅游者
C.旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)
D.旅游者安排交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等活動(dòng)
最新試題
某飯店為實(shí)施減員增效的管理方案,客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時(shí)定額應(yīng)壓縮()(取整數(shù))。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店研究客人需求的基本目的是為了()。
題型:單項(xiàng)選擇題
根據(jù)我國飯店所面臨的形勢和人力資源管理的基本原理,下列說法屬于正確的觀點(diǎn)()。
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店邊際利潤應(yīng)為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
“金鑰匙”作為飯店的一項(xiàng)專業(yè)化服務(wù),其基本特征是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店設(shè)備的備件主要包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)按照不同的層次可分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
若飯店以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn),采用比較法對經(jīng)營情況進(jìn)行分析,那么()。
題型:單項(xiàng)選擇題