填空題飯店營銷是飯店為了創(chuàng)造產(chǎn)品或服務而進行的計劃和創(chuàng)意、定價、（）、渠道、服務的過程。

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1.多項選擇題產(chǎn)品整體概念是指產(chǎn)品由（）、（）、擴大產(chǎn)品等三個層次構(gòu)成。

A、飯店產(chǎn)品
B、核心產(chǎn)品
C、飯店的新產(chǎn)品
D、形式產(chǎn)品

2.多項選擇題下列哪項屬于飯店外部環(huán)境中的微觀環(huán)境？（）

A、供應商
B、經(jīng)銷商
C、飯店管理人員
D、消費者

3.多項選擇題對于消費者來說，飯店消費的動機應該包括？（）

A、閑暇時間
B、金錢
C、消費動機
D、朋友

4.多項選擇題營銷理念包括生產(chǎn)理念、（）、（）、營銷理念、社會營銷理念五種。

A.員工理念
B、產(chǎn)品理念
C.推銷理念
D.個性理念

5.多項選擇題飯店的個性化營銷應該從（）三個方面去考慮。

A、對人的關(guān)注
B、對人的理解
C、人的個性釋放
D、對人個性需求的滿足