多項(xiàng)選擇題在飯店?duì)I銷(xiāo)中，顧客群的文化因素是我們必須要考慮到的，下面屬于文化因素的有（）

A.文化素養(yǎng)
B.個(gè)人收入
C.地理因素
D.宗教信仰
E.風(fēng)俗習(xí)慣


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題飯店?duì)I銷(xiāo)觀(guān)念和其他類(lèi)型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念一樣，經(jīng)歷了幾種觀(guān)念（）

A.生產(chǎn)觀(guān)念
B.產(chǎn)品觀(guān)念
C.推銷(xiāo)觀(guān)念
D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
E.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

2.多項(xiàng)選擇題飯店產(chǎn)品和其他行業(yè)的產(chǎn)品比較，其特殊性比現(xiàn)在（）

A.無(wú)形性
B.不可儲(chǔ)存性
C.不可轉(zhuǎn)移性
D.規(guī)模有限性
E.易波動(dòng)性

3.單項(xiàng)選擇題處理顧客抱怨的方法不包括（）

A.報(bào)警和直接請(qǐng)朋友幫忙解決
B.減少抱怨的數(shù)量
C.傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)
D.收集事實(shí)，迅速解決

4.單項(xiàng)選擇題下面不屬于客戶(hù)產(chǎn)生異議的類(lèi)型的是（）

A.對(duì)飯店經(jīng)營(yíng)方式的研究和建議
B.對(duì)需求和銷(xiāo)售員的異議
C.對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的異議
D.對(duì)立即預(yù)定的異議

5.單項(xiàng)選擇題飯店內(nèi)部推銷(xiāo)主要指（）

A.飯店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己內(nèi)部員工做推銷(xiāo)，希望他們?cè)谧约猴埖晗M(fèi)。
B.飯店員工對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)和老板做推銷(xiāo)，希望他們住飯店進(jìn)行消費(fèi)。
C.對(duì)飯店員工和飯店領(lǐng)導(dǎo)老板的親戚朋友進(jìn)行推銷(xiāo)，希望他們住店和消費(fèi)。
D.向住在飯店的賓客、餐廳和酒吧的顧客、宴會(huì)的參與者進(jìn)行推銷(xiāo)，促使顧客購(gòu)買(mǎi)飯店產(chǎn)品，盡可能在飯店多消費(fèi)。