單項(xiàng)選擇題下列不屬于“5R”原則的是（）。
A.Research
B.Replace
C.Resources
D.Recycle
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1.單項(xiàng)選擇題在得知客人的離店日期后，客房服務(wù)員要記住客人的（）。
A.姓名
B.性別
C.房間號(hào)碼
D.樓層
2.單項(xiàng)選擇題客房衛(wèi)生間的墻面應(yīng)用的清潔劑是（）。
A.酸性清潔劑
B.中性清潔劑
C.堿性清潔劑
D.弱酸清潔劑
3.單項(xiàng)選擇題客人對(duì)酒店的期望，不僅僅是希望使用酒店里的設(shè)施設(shè)備，更希望酒店像“家”一般，營(yíng)造出的氛圍具有（）。
A.舒適感
B.親切感
C.滿足感
D.歸屬感
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)物品進(jìn)行干烤消毒法，干烤的時(shí)間一般需要（）。
A.15分鐘
B.20分鐘
C.25分鐘
D.30分鐘
5.單項(xiàng)選擇題劃定酒店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)業(yè)務(wù)范圍的依據(jù)是酒店的檔次和酒店的（）。
A.業(yè)務(wù)
B.經(jīng)營(yíng)
C.習(xí)慣
D.場(chǎng)所
最新試題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房房門(mén)上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題