領班對樓層飲料柜進行盤點的時間是（）

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

（）耐酸、油脂和水，但可被強酸侵蝕。

飯店會在樓層處設（）部電話供客人使用，當住客有需要時，可通過電話直接與客房服務中心或前臺聯(lián)系。

不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標的是（）

除了因客房清潔衛(wèi)生不達標造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）

下列打蠟機，使用最廣泛的是（）