不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）

（）耐酸、油脂和水，但可被強(qiáng)酸侵蝕。

在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

下列客房總類中，國內(nèi)高星級(jí)飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）

飯店會(huì)在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時(shí)，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺(tái)聯(lián)系。

下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）

不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）

電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時(shí)維修。

聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點(diǎn)，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。

（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。