培育忠誠客戶策略有（）。

工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。

網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)營模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。

下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯誤的是（）。

（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動方式等總稱。

金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括（）。

金融產(chǎn)品定價的目標(biāo)主要有（）。

挖掘客戶需求要做到的是（）。

服務(wù)產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個要素。

SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進(jìn)行全面分析和評價。