不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是（）

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

一般由七八個房間組成，三星級以上的飯店才有的客房是（）

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

領(lǐng)班對樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時間是（）

老年人客房的考慮重點(diǎn)是（）

團(tuán)隊(duì)客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊(duì)所有客房內(nèi)的小酒吧。

業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時壽命的商品”，是因?yàn)椋ǎ?/p>

客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時，須報(bào)請（）進(jìn)行處理。

在對客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。