單項選擇題酒店泳池、健身房等區(qū)域工作人員確認客人是否為住店客人的主要原因是（）。

A.服務(wù)工作流程如此要求
B.多與客人溝通交流，保證服務(wù)質(zhì)量
C.住店客人項目免費，非住店客人要收取費用
D.避免非酒店客人進入，不利于酒店安全


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2.多項選擇題酒店的康樂部與客房、餐飲等部門并列，這種模式的酒店有以下（）特點。

A.酒店規(guī)模較大，檔次高
B.這種模式在亞洲地區(qū)采用得比較早
C.酒店多為商務(wù)型
D.酒店康樂項目較多，康樂收入在酒店總收入中占有重要地位

3.多項選擇題康體項目主要包含以下哪些項目？（）

A.游泳活動
B.冰雪運動項目
C.球類活動
D.健身活動

4.多項選擇題酒店康樂部的主要服務(wù)產(chǎn)品是（）。

A.提供娛樂休閑項目服務(wù)
B.提供餐食飲品服務(wù)
C.提供美容保健服務(wù)
D.提供康體項目服務(wù)

5.單項選擇題賓客結(jié)帳離座時，服務(wù)員要提醒客人不要（）。

A.慢慢行走
B.忘帶自己的東西
C.吸煙
D.忘記下次光臨