A.游泳活動(dòng)
B.冰雪運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目
C.球類活動(dòng)
D.健身活動(dòng)
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A.提供娛樂休閑項(xiàng)目服務(wù)
B.提供餐食飲品服務(wù)
C.提供美容保健服務(wù)
D.提供康體項(xiàng)目服務(wù)
A.慢慢行走
B.忘帶自己的東西
C.吸煙
D.忘記下次光臨
A.設(shè)施設(shè)備設(shè)計(jì)、安裝或使用不當(dāng)造成的傷害
B.地震
C.傳染性疾病
D.火災(zāi)
E.偷盜等刑事案件
最新試題
最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）
按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中，學(xué)生模擬扮演某一角色，并模擬解決實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實(shí)訓(xùn)方法。
酒店商場(chǎng)部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點(diǎn)包括（）
前廳部須確保預(yù)定人員12小時(shí)在崗，如無法保證在崗，應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時(shí)接電話。
計(jì)劃衛(wèi)生的形式不包括（）
棉麻餐巾的特點(diǎn)不包括（）
適時(shí)服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時(shí)機(jī)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮程度。
外腳分開呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤的動(dòng)作要領(lǐng)。