患病或非因工負(fù)傷不能正常工作者，需辦理病假手續(xù)，在診斷的次日憑（）簽發(fā)的“疾病診斷證明書(shū)”等向所在單位申請(qǐng)。

在處理乘客事務(wù)時(shí)，應(yīng)以換位思考和充分理解的態(tài)度，本著的（）原則，采取易地、易人、易性、易時(shí)的方式，最終獲取乘客的滿意。

擦拭門(mén)體用的清潔布應(yīng)為軟質(zhì)地百潔布，禁止使用（）等硬質(zhì)地清潔工具。

福州地鐵的核心價(jià)值觀是（）。

員工績(jī)效考核分為（）和（），不重復(fù)考核。

實(shí)行輪班工作制的員工休息方式為：（）和（）。

新入職員工首次與公司簽訂3年或以上固定期限勞動(dòng)合同的，試用期為（），新入職無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的員工培養(yǎng)期為（）。

著工裝視為（），必須嚴(yán)格遵守在崗的各項(xiàng)紀(jì)律。

站務(wù)人員在進(jìn)行乘客事務(wù)處理時(shí)應(yīng)做到“四項(xiàng)”服務(wù)（）。

注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)事故隱患或行跡可疑的陌生人立即匯報(bào)（）及時(shí)處理。