單項選擇題在繪制魚骨圖時，魚頭在左，特征值通常以“如何提高/改善……”來寫，這種魚骨圖屬于（）

A.整理問題型魚骨圖
B.對策型魚骨圖
C.原因型魚骨圖
D.癥狀型魚骨圖


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1.單項選擇題以下哪項不屬于訪談中的常見問題（）

A.出現(xiàn)冷場局面
B.客戶批評別人
C.訪談氣氛良好
D.客戶有戒備

2.單項選擇題以下屬于企業(yè)壯年期容易出現(xiàn)的非正?，F(xiàn)象是（）

A.企業(yè)過度自滿自大
B.陷入創(chuàng)業(yè)者陷阱
C.過快地多元化
D.長期現(xiàn)金不足

3.單項選擇題在進(jìn)行因果分析時，針對問題點選擇層別方法，比如現(xiàn)場作業(yè)一般從（）著手。

A.人機料法環(huán)
B.人事時地物
C.人機時地物
D.人事料法環(huán)

4.單項選擇題以下哪項不屬于問卷調(diào)查中問題設(shè)計要遵循的一般原則（）

A.客觀性原則
B.必要性原則
C.定量化原則
D.自愿性原則

5.單項選擇題企業(yè)的（）是一個有起有落的過程，就像人一樣。

A.彈性
B.控制力
C.企業(yè)成長
D.生命力