單項選擇題以下哪項不屬于訪談中的常見問題（）

A.出現(xiàn)冷場局面
B.客戶批評別人
C.訪談氣氛良好
D.客戶有戒備


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1.單項選擇題以下屬于企業(yè)壯年期容易出現(xiàn)的非正常現(xiàn)象是（）

A.企業(yè)過度自滿自大
B.陷入創(chuàng)業(yè)者陷阱
C.過快地多元化
D.長期現(xiàn)金不足

2.單項選擇題在進行因果分析時，針對問題點選擇層別方法，比如現(xiàn)場作業(yè)一般從（）著手。

A.人機料法環(huán)
B.人事時地物
C.人機時地物
D.人事料法環(huán)

3.單項選擇題以下哪項不屬于問卷調(diào)查中問題設計要遵循的一般原則（）

A.客觀性原則
B.必要性原則
C.定量化原則
D.自愿性原則

4.單項選擇題企業(yè)的（）是一個有起有落的過程，就像人一樣。

A.彈性
B.控制力
C.企業(yè)成長
D.生命力

5.單項選擇題以下不是魚骨圖作用的是（）

A.使項目小組能集中于問題的實質(zhì)內(nèi)容，而不是問題的歷史或組員不同的個人觀點
B.使組員了解項目小組在圍繞某個問題時產(chǎn)生的集體智慧和意見，有助于找到有效的解決方案
C.使組員了解問題的各種癥狀
D.使項目小組聚焦于問題的原因，而不是問題的癥狀