單項選擇題由于其他顧客因事取消了預(yù)定,前臺員工打電話通知小明有空房可前來入住,對于小明來說,這屬于()類預(yù)定。

A.等待
B.臨時
C.電話
D.確認(rèn)


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1.單項選擇題()類預(yù)定一般需要支付一定的擔(dān)保。

A.臨時
B.保證
C.確認(rèn)
D.等待

3.單項選擇題在大型酒店中,收銀主管的直接領(lǐng)導(dǎo)是()

A.房務(wù)部總監(jiān)
B.前廳部經(jīng)理
C.大堂副理
D.禮賓高級主管

4.單項選擇題為客人接送機(jī)屬于()服務(wù)。

A.差異
B.延伸
C.超值
D.個性

5.單項選擇題酒店為一對新人顧客舉辦了一場獨一無二的婚禮宴會,這屬于()服務(wù)。

A.熱情服務(wù)
B.個性服務(wù)
C.定制服務(wù)
D.體驗服務(wù)