單項選擇題洗衣服務(wù)講究五清一主動，下面不屬于五清的是（）。
A.客人姓名房號、衣服件數(shù)
B.客衣口袋
C.污漬破損
D.洗滌價格
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1.單項選擇題歐美旅客多半在（），將要擦的皮鞋放在門口。
A.晚上睡覺之前
B.白天出門之前
C.中午午休之前
D.晚上吃飯之前
2.單項選擇題以下哪些物品服務(wù)中心不可以無償借給客人（）。
A.電器
B.熨衣板
C.滅蚊器
D.影碟、DVD機
3.判斷題客房PA部要協(xié)助餐飲部洗地毯。
最新試題
下列客房總類中，國內(nèi)高星級飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）
題型：單項選擇題
下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）
題型：單項選擇題
常住客人如果是家庭居住對（）的服務(wù)要求會高一點。
題型：單項選擇題
（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。
題型：單項選擇題
一般由七八個房間組成，三星級以上的飯店才有的客房是（）
題型：單項選擇題
服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請（）與客人聯(lián)系。
題型：單項選擇題
除了因客房清潔衛(wèi)生不達標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。
題型：單項選擇題
服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗。
題型：單項選擇題
在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）
題型：單項選擇題
不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是（）
題型：單項選擇題