單項選擇題低壓業(yè)擴業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)的工作要求不包括（）
A.檢查客戶資料是否齊備
B.接受同城異地受理
C.確定業(yè)務(wù)費用
D.了解客戶歷史服務(wù)信息
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1.單項選擇題低壓業(yè)擴現(xiàn)場勘查的工作要求，不包括（）
A.在規(guī)定時間內(nèi)到現(xiàn)場進行勘查
B.當場答復供電方案
C.核對客戶信息
D.現(xiàn)場勘查記錄應(yīng)完整詳實準確
2.單項選擇題低壓居民客戶報裝受理不需要的資料有（）
A.居民身份證原件
B.如委托他人代辦，則需代辦人的身份證
C.房產(chǎn)證原件及復印件
D.收入證明
3.單項選擇題客戶電能表信息查詢可通過（）業(yè)務(wù)菜單查詢。
A.業(yè)務(wù)雜項
B.業(yè)務(wù)費查詢
C.欠費管理
D.客戶檔案管理
4.單項選擇題電子檔案是指業(yè)擴受理人員在接待客戶辦理用電業(yè)務(wù)手續(xù)時，借助（）所形成的各種記錄。
A.手機
B.移動作業(yè)終端
C.電子設(shè)備
D.計算機
5.單項選擇題電子檔案按照形成的方式分類，其中一類是對現(xiàn)成的文字、文件、（）等通過掃描而成的電子文本。
A.圖片
B.文檔
C.照片
D.檔案
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提高供電質(zhì)量，供電企業(yè)需要（）
題型：多項選擇題
電力產(chǎn)品觀念認為電力客戶需要的是（）的電力產(chǎn)品。
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