單項選擇題客戶電能表信息查詢可通過（）業(yè)務菜單查詢。
A.業(yè)務雜項
B.業(yè)務費查詢
C.欠費管理
D.客戶檔案管理
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1.單項選擇題電子檔案是指業(yè)擴受理人員在接待客戶辦理用電業(yè)務手續(xù)時，借助（）所形成的各種記錄。
A.手機
B.移動作業(yè)終端
C.電子設(shè)備
D.計算機
2.單項選擇題電子檔案按照形成的方式分類，其中一類是對現(xiàn)成的文字、文件、（）等通過掃描而成的電子文本。
A.圖片
B.文檔
C.照片
D.檔案
3.單項選擇題電子檔案按形成的方式分為（）類。
A.二
B.三
C.四
D.五
4.單項選擇題告知書內(nèi)容應具備：客戶需提交的資料清單、（）、收費項目及標準、監(jiān)督電話等信息。
A.業(yè)務辦理流程
B.業(yè)務辦理時限
C.業(yè)務辦理進度
D.業(yè)務辦理人員
5.單項選擇題抄表段例日查詢可通過（）查詢。
A.全景查詢
B.業(yè)擴管理
C.客戶信息管理
D.客戶檔案管理
最新試題
對于低壓居民客戶的合同簽訂應（）
題型：多項選擇題
供電服務的目的有（）
題型：多項選擇題
用電人的義務有（）
題型：多項選擇題
在進行服務承諾策劃時必須滿足（）的條件。
題型：多項選擇題
檔案歸檔時一般先對客戶進行分類，分類方式有（）
題型：多項選擇題
由于電力產(chǎn)品產(chǎn)銷同時進行，不能大批量儲存，造成電力生產(chǎn)和需求在（）上存在矛盾，所以電力需求預測準確是開展電力市場營銷的前提。
題型：多項選擇題
低壓業(yè)擴確定業(yè)務費用的工作要求包括（）
題型：多項選擇題
在營銷業(yè)務模型中屬于變更用電的業(yè)務項的有（）
題型：多項選擇題
業(yè)擴報裝受理是業(yè)擴報裝的開始環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)需要（）
題型：多項選擇題
根據(jù)業(yè)務差異，將低壓客戶業(yè)擴報裝分類受理主要分為（）
題型：多項選擇題