在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模型中屬于變更用電的業(yè)務(wù)項(xiàng)的有（）

由于電力產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)同時(shí)進(jìn)行，不能大批量?jī)?chǔ)存，造成電力生產(chǎn)和需求在（）上存在矛盾，所以電力需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確是開(kāi)展電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前提。

電力服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的主要產(chǎn)品有（）

低壓業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)勘查基本結(jié)束時(shí)，應(yīng)形成供電方案意見(jiàn)，包括（）

做好供電服務(wù)是（）的要求。

供電服務(wù)的目的有（）

供電企業(yè)可通過(guò)（）方法實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開(kāi)拓。

服務(wù)質(zhì)量是消費(fèi)者對(duì)于事物主觀上的反應(yīng)，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。

資料歸檔的主要工作內(nèi)容包括（）

客戶(hù)檔案編制的簡(jiǎn)單性原則的作用是（）