單項(xiàng)選擇題（）是容易造成電話營(yíng)銷失敗的原因之一。

A.保持自信的態(tài)度
B.輕言放棄
C.考慮客戶的特點(diǎn)
D.不可輕言放棄


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1.單項(xiàng)選擇題（）適用于已經(jīng)動(dòng)心但又有些猶豫不決的客戶。

A.直接請(qǐng)求成交法
B.假定成交法
C.壓力成交法
D.可靠性成交法

2.單項(xiàng)選擇題（）是客戶發(fā)出明顯購(gòu)買信號(hào)時(shí)，就應(yīng)該立即主動(dòng)提出成交意向。

A.直接請(qǐng)求成交法
B.假定成交法
C.二選一法
D.可靠性成交法

3.單項(xiàng)選擇題（）就是話務(wù)員在假定客戶已經(jīng)同意購(gòu)買的基礎(chǔ)上，通過(guò)討論一些具體問(wèn)題而促成交易的辦法。

A.直接請(qǐng)求成交法
B.假定成交法
C.二選一法
D.可靠性成交法

4.單項(xiàng)選擇題（）就是引用一些令客戶覺(jué)得可靠、可以信賴的例子，使客戶想要購(gòu)買我們的產(chǎn)品。

A.直接請(qǐng)求成交法
B.假定成交法
C.二選一法
D.可靠性成交法

5.單項(xiàng)選擇題有效的傾聽(tīng)技巧不包括（）。

A.適時(shí)提問(wèn)
B.控制節(jié)奏
C.耐心與理解
D.心浮氣躁