A.92%以上
B.95%以上
C.98%以上
D.1
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A.營(yíng)業(yè)員
B.抄表員
C.客戶經(jīng)理
D.客服工程師
A.迅速受理→消除怨氣→明確問(wèn)題→迅速行動(dòng)→感謝客戶
B.延遲受理→消除怨氣→明確問(wèn)題→迅速行動(dòng)→感謝客戶
C.迅速受理→消除怨氣→明確問(wèn)題→迅速行動(dòng)
D.延遲受理→消除怨氣→明確問(wèn)題→迅速行動(dòng)
A.說(shuō)明書(shū)
B.證明書(shū)
C.授權(quán)委托書(shū)
D.聲明
A.3,3
B.5,5
C.10,10
D.15,15
A.首問(wèn)負(fù)責(zé)制
B.問(wèn)答制
C.首見(jiàn)負(fù)責(zé)制
D.問(wèn)責(zé)制
最新試題
高壓客戶應(yīng)用SG186系統(tǒng)新裝受理環(huán)節(jié)操作步驟有()
如果無(wú)功補(bǔ)償容量固定不變,可能出現(xiàn)無(wú)功補(bǔ)償容量()的現(xiàn)象。
更名業(yè)務(wù)在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中受理操作需要輸入的信息主要有()
以下哪些屬于咨詢服務(wù)內(nèi)容()
信息發(fā)布業(yè)務(wù)類(lèi)型分為()
對(duì)工業(yè)用戶按月統(tǒng)計(jì)考核的加權(quán)平均功率因數(shù),通常以一個(gè)月消耗的()來(lái)計(jì)算。
用戶功率因數(shù)低有哪些不利影響()
以下屬于新裝、增容、變更用電、分布式電源并網(wǎng)及市政代工服務(wù)渠道的是()
用電按性質(zhì)可分為()等,不同性質(zhì)用電電價(jià)不同。
以下哪些屬于暫停恢復(fù)、復(fù)裝服務(wù)的流程環(huán)節(jié)()