單項(xiàng)選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司強(qiáng)化客戶全方位服務(wù)“三項(xiàng)機(jī)制”重點(diǎn)工作意見，故障停電設(shè)備確認(rèn)后（）分鐘內(nèi)，系統(tǒng)運(yùn)行或設(shè)備部門將初步故障原因、停電設(shè)備傳遞客戶服務(wù)中心?？蛻舴?wù)中心（）分鐘內(nèi)通知重要客戶、大客戶、重點(diǎn)關(guān)注客戶。
A.3，3
B.5，5
C.10，10
D.15，15
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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員接待客戶應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行（）。
A.首問負(fù)責(zé)制
B.問答制
C.首見負(fù)責(zé)制
D.問責(zé)制
2.單項(xiàng)選擇題客戶受電工程接火原則上應(yīng)優(yōu)先采用帶電作業(yè)方式，客戶在（）時(shí)即可預(yù)約接火時(shí)間。
A.現(xiàn)場(chǎng)勘察
B.供電方案簽訂
C.設(shè)計(jì)審核
D.供用電合同簽訂
3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問題處理作業(yè)指導(dǎo)書》，受理客戶訴求問題業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中：客服人員受理用電業(yè)務(wù)后，（）內(nèi)通過客服工單傳遞至業(yè)擴(kuò)相關(guān)人員啟動(dòng)正式流程處理。
A.3分鐘
B.5分鐘
C.7分鐘
D.10分鐘
4.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)人員在檢查工單及錄音的（）后完成工單歸檔操作。
A.完整性
B.準(zhǔn)確性
C.完整性和準(zhǔn)確性
D.完整性和及時(shí)率
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)調(diào)度人員在獲取應(yīng)急信息后，（）內(nèi)對(duì)供電單位各級(jí)相關(guān)人員發(fā)布停電信息通知。
A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.30分鐘
最新試題
信息發(fā)布業(yè)務(wù)類型的統(tǒng)計(jì)，按照（）統(tǒng)計(jì)信息發(fā)布的數(shù)量。
題型：多項(xiàng)選擇題
負(fù)荷的功率因數(shù)太低對(duì)供電系統(tǒng)的運(yùn)行很不利，直接影響到（）
題型：多項(xiàng)選擇題
提高功率因數(shù)需要確定補(bǔ)償容量、從（）需要來確定補(bǔ)償容量。
題型：多項(xiàng)選擇題
選擇高效節(jié)能電動(dòng)機(jī)能提高電動(dòng)機(jī)（），達(dá)到節(jié)電目的。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些屬于分布式電源并網(wǎng)服務(wù)的流程環(huán)節(jié)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
靜止無功補(bǔ)償裝置（SVC）裝置是一種綜合治理（）的重要設(shè)備。
題型：多項(xiàng)選擇題
自然功率因數(shù)，就是交流電路中，用電設(shè)備需要（）保持平衡。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些屬于減容恢復(fù)、暫換恢復(fù)服務(wù)的流程環(huán)節(jié)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
為了補(bǔ)償企業(yè)供用電設(shè)備所需的無功功率，采用（）無功補(bǔ)償方式。
題型：多項(xiàng)選擇題
如無法判斷故障原因或判斷確屬于供電部門搶修范圍的故障，要詳細(xì)記錄客戶的（）
題型：多項(xiàng)選擇題