單項選擇題樓層小倉庫客用消耗物品的配備標(biāo)準(zhǔn)通常以()使用量為合適。
A.一天
B.一個周
C.半個月
D.一個月
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1.單項選擇題客房部購買床單時要考慮其縮水率,棉布的縮水率一般為()。
A.2%-5%
B.5%-8%
C.8%-11%
D.11%-14%
2.單項選擇題如果客房窗戶面積與墻面面積之比大于2/3,則宜做()。
A.標(biāo)準(zhǔn)窗簾
B.落地窗簾
C.紗窗簾
D.遮光窗簾
3.單項選擇題通常毛圈的數(shù)量多而且長,毛巾的柔軟性和吸水性就好,但如果毛圈太長就容易被鉤壞,故一般要求毛圈的長度在()毫米左右即可。
A.1
B.3
C.5
D.7
4.單項選擇題下列選項中,不屬于客人常用的投訴方式的是()。
A.電話
B.書面
C.當(dāng)面
D.傳真
5.單項選擇題如果床墊的規(guī)格是120厘米*200厘米,厚度為16厘米,用于這種床的床單的規(guī)格應(yīng)該是()。
A.長236厘米,寬156厘米
B.長272厘米,寬192厘米
C.長252厘米,寬172厘米
D.長256厘米,寬176厘米
最新試題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
題型:單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達的信息。
題型:單項選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項選擇題