多項(xiàng)選擇題在VIP客人接待中要特別注意（）。

A.服務(wù)適度
B.及時(shí)傳遞信息
C.隨時(shí)陪伴左右
D.用心極致，做好細(xì)節(jié)服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些客房服務(wù)項(xiàng)目是有償服務(wù)（）。

A.擦鞋服務(wù)
B.洗衣服務(wù)
C.加床服務(wù)
D.托嬰服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題客房托嬰服務(wù)中，不正確的做法是（）。

A.嬰兒哭鬧可以喂其食物吃
B.不可隨便喂嬰兒食物
C.有選擇地喂其食物吃
D.將小孩帶出客房

4.多項(xiàng)選擇題客房服務(wù)的精髓包括以下兩點(diǎn)（）。

A.以明的服務(wù)為主
B.見物如見人
C.個(gè)人空間
D.潤物細(xì)無聲

5.多項(xiàng)選擇題手勢(shì)語言極富表現(xiàn)力，能夠揭示人們復(fù)雜的內(nèi)心世界，下列說法正確的有（）。

A.雙手相交，說明精神緊張
B.十指交叉疊放，會(huì)給人一種漫不經(jīng)心的感覺
C.急速的搓動(dòng)手掌，表達(dá)一種急切的心情或內(nèi)心緊張的情緒
D.V形手勢(shì)象征勝利和成功，T形手勢(shì)表示暫停