A.隨機(jī)服務(wù)較差
B.有受監(jiān)視的感覺
C.影響樓層安靜
D.增加成本
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A.又稱為連接套房，用英語(yǔ)表述為connecting room
B.由臥室和衛(wèi)生間構(gòu)成
C.中間的雙扇門上均需安裝門鎖
D.雙扇門關(guān)上時(shí)應(yīng)具有良好一隔音性能和密閉的效果
A.客人擁有客房的所有權(quán)
B.酒店享受客房的使用權(quán)
C.客人享受客房的使用權(quán)
D.酒店擁有客房的所有權(quán)
A.統(tǒng)一調(diào)控客房對(duì)客服務(wù)工作
B.負(fù)責(zé)酒店布件及員工制服的保管
C.收集和處理客情信息
D.領(lǐng)取和分發(fā)客房部所需物資并統(tǒng)計(jì)消耗情況
A.水杯
B.調(diào)酒棒
C.信封
D.服務(wù)指南
A.花草盆景
B.樹樁盆景
C.山水盆景
D.游魚盆景
最新試題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
詢問(wèn)員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
在飯店服務(wù)中，由詢問(wèn)員為客人辦理（）。
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。