A、交友聚會(huì)
B、打牌
C、喝酒
D、賭博
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A、out of town
B、requested room
C、leaving room
D、occupied
A、聽(tīng)筒
B、鍵盤(pán)
C、把手
D、話筒
A、湖北菜
B、潮州菜
C、云南菜
D、安徽菜
A、物質(zhì)與安全
B、方便與安全
C、物質(zhì)與精神
D、精神與健康
A、將鑰匙掛在工作間內(nèi)
B、將鑰匙隨身攜帶
C、清掃時(shí),將其置于工作車上
D、鑰匙掛在門(mén)上
最新試題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
在飯店服務(wù)中,由()接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門(mén)與部門(mén)之間的()。
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。