單項選擇題蒙古族人最喜愛的顏色為（）。
A、黑色
B、紅色
C、白色
D、綠色
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1.單項選擇題客房中心必須嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的收發(fā)制度，其他部門人員需入房工作時，應(yīng)（）。
A、由領(lǐng)班為其開門，并在房內(nèi)陪同
B、將鑰匙給工作人員自己開門
C、通知服務(wù)員開門，并視情況在房內(nèi)陪同
D、請其出示工作證后發(fā)給鑰匙
2.單項選擇題運用冷暖色布置房間要因地制宜，如在我國南方地區(qū)朝西的小房間一般多用（）色調(diào)。
A、偏暖
B、偏黑
C、偏紅
D、偏冷
3.單項選擇題收取客人送洗衣物應(yīng)注意清點衣物數(shù)量，西裝一般應(yīng)注明（）。
A、件數(shù)
B、套數(shù)
C、份數(shù)
D、條數(shù)
4.單項選擇題
為了方便客人，飯店還為住客提供擦鞋服務(wù)，what’s the Englishf or“擦鞋服務(wù)”？It’s（）。
A、clean shoe service
B、clean shoe
C、shoe shining service
D、shoe shining
5.單項選擇題使用清潔劑清洗地毯后，還應(yīng)要（）以免地毯受損。
A、在地毯上鋪一層軟布
B、用清水清洗
C、將地毯取出晾干
D、將地毯撐離地面
最新試題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題