單項選擇題“DND”是指（）房態(tài)。
A、請即打掃
B、住客房
C、請勿打擾
D、重要客人
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1.單項選擇題當某代修物品不能如期修好時，服務員應該（）。
A、向領班匯報
B、向客人道歉
C、做出補償
D、向客人解釋，并講清可以完成時間
2.單項選擇題客房內小酒吧的檢查內容包括（）。
A、酒水、飲料
B、酒水飲料及其用具用品
C、食品、飲料
D、帳單、酒水
3.單項選擇題住客房的含義是（）。
A、可以供客人住宿的房間
B、可供出租的房間
C、客人住店，但已外出的房間
D、住有客人的房間
4.單項選擇題為保護電視機的功能，空房電視機的插頭要（）。
A、連接電源
B、定期檢查
C、脫離電源
D、定期更換
5.單項選擇題為避免電器設備元件老化，電器應放在（）的地方。
A、避免陽光直射
B、陽光直射
C、溫暖
D、潮濕
最新試題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
飯店組織機構主要是根據(jù)飯店的（）特點設置的。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題