單項(xiàng)選擇題推銷員在對每次訪問時(shí)，都先要有明確的（）。
A.訪問目的
B.思想
C.言語
D.題辭
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1.單項(xiàng)選擇題不論在什么場合，在沒有得到顧客讓座之前，（）就坐。
A.應(yīng)先
B.可以
C.看表情
D.千萬不能
2.單項(xiàng)選擇題顧客不會主動(dòng)承諾或進(jìn)行預(yù)訂，除非（）請他們這樣做。
A.營銷員
B.推銷人員
C.接待員
D.客房服務(wù)員
3.單項(xiàng)選擇題酒店的（）應(yīng)對產(chǎn)品和服務(wù)以及酒店的有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、價(jià)格、營業(yè)時(shí)間和特殊設(shè)施的功能等，都要了如指掌。
A.前臺服務(wù)員
B.推銷員
C.接待員
D.所有員工
4.單項(xiàng)選擇題一家酒店應(yīng)該有多少銷售渠道比較合適，主要取決于市場與酒店的（）、酒店產(chǎn)品、酒店規(guī)模等。
A.無型設(shè)施
B.客務(wù)關(guān)系
C.有型設(shè)施
D.空間距離
5.單項(xiàng)選擇題排斥性渠道策略是（）間接分銷渠道。
A.不使用
B.經(jīng)常使用
C.不使用或很少使用
D.偶爾使用
最新試題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時(shí)間，為客人營造一個(gè)舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯(cuò)。
題型：判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題