單項選擇題在業(yè)務辦理電子簽名環(huán)節(jié),前端服務崗指紋授權(quán)后才發(fā)現(xiàn)客戶簽字錯誤,可采取的補救措施是()。

A.在運營后臺系統(tǒng)中補打紙質(zhì)申請書,讓客戶簽名后專夾保管
B.返回上一界面,重新簽名
C.點擊退出,重新辦理業(yè)務
D.以上均可以


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1.單項選擇題為提高網(wǎng)點人員營銷積極性,超級柜臺提供了營銷業(yè)績登記功能,其實時登記操作環(huán)節(jié)位于()。

A.前端服務崗授權(quán)界面
B.打印憑條界面
C.身份審核界面
D.生成申請書界面

2.單項選擇題某網(wǎng)點大堂人員發(fā)現(xiàn),有一臺設(shè)備業(yè)務界面中我要開卡、密碼重置等需要身份審核的業(yè)務圖標都不見了,最有可能的原因是()。

A.設(shè)備管理崗在運營后臺系統(tǒng)中將所有需要授權(quán)的業(yè)務關(guān)掉了
B.設(shè)備出現(xiàn)故障
C.其它網(wǎng)點人員在清機界面菜單配置中刪除了此類業(yè)務
D.其它網(wǎng)點人員將這臺設(shè)備切換至自助模式

4.單項選擇題某營業(yè)網(wǎng)點客戶在辦理開卡交易時,系統(tǒng)報錯“發(fā)卡箱內(nèi)卡種不一致”,最可能的原因是()。

A.卡箱加卡時順序放錯
B.配置卡箱卡種錯誤
C.卡箱內(nèi)無卡
D.客戶操作不當

5.單項選擇題某營業(yè)網(wǎng)點客戶在辦理開卡交易時,系統(tǒng)報錯“非當前可用憑證并吞卡”,最可能的原因是()。

A.卡箱加卡時順序放錯
B.配置卡箱卡種錯誤
C.卡箱內(nèi)無卡
D.客戶操作不當

最新試題

新一代超級柜臺智能服務平臺簽約電子銀行服務的同時,也必須簽約個人消息服務。

題型:判斷題

超級柜臺現(xiàn)金票據(jù)一體機與2017款立式設(shè)備均使用新一代超級柜臺系統(tǒng)。

題型:判斷題

通過超級柜臺辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務,系統(tǒng)將對收款方信息進行戶名、涉恐、涉案、客戶等級等信息進行檢驗,若收款方涉案、涉恐等,則顯示相應提示信息并退出交易。

題型:判斷題

現(xiàn)金交易整個存取過程都要采用全時點錄像,確保業(yè)務流程的有據(jù)可查。

題型:判斷題

在新一代超級柜臺智能服務平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務時,兩道特殊信息核對的問題都必須回答正確才能繼續(xù)辦理業(yè)務。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務平臺在設(shè)備端清點憑證時,需由復核人員進行指紋校驗完成雙人清點。

題型:判斷題

超級柜臺現(xiàn)金業(yè)務取消了身份自動審核,所有業(yè)務審核均為后臺人工審核。

題型:判斷題

超級柜臺存折存取款,業(yè)務結(jié)束后需要客戶自行點擊補登折APP進行補登。

題型:判斷題

超級柜臺存取款金額超過審核金額,系統(tǒng)生成申請書,需客戶工整書寫姓名,由大堂工作人員現(xiàn)場指紋認證。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務平臺開通個人消息服務,必須簽約電子銀行服務。

題型:判斷題