單項選擇題在向下溝通過程中，如果領(lǐng)導(dǎo)要向下屬傳達負面信息，應(yīng)該怎么做比較適合？（）

A.以公開化的溝通方式傳達
B.使用評價性而不是描述性的語言
C.批評性信息應(yīng)包含如何改進的信息，而且確保下屬理解
D.不容許下屬陳述意見


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1.單項選擇題關(guān)于企業(yè)溝通，以下說法正確的是（）

A.在強調(diào)權(quán)威管理的組織系統(tǒng)中，溝通以自下而上為主
B.在民主管理的文化中，溝通以自上而下為主
C.權(quán)威管理使組織氛圍和領(lǐng)導(dǎo)風格都傾向于指揮、控制
D.平行溝通在權(quán)威管理組織中效果較好

2.單項選擇題上司在于下屬商討問題時，下列哪種做法不利于達到良好的溝通效果（）

A.注意多發(fā)問和使用鼓勵性的言辭，誘導(dǎo)下屬講出自己的真實想法
B.不要輕易作指示和評價，讓下屬來下結(jié)論
C.圍繞問題進行商討，從分利用時間，防止跑題，提高溝通效率
D.商討問題時“對人不對事”

3.單項選擇題關(guān)于組織內(nèi)部的溝通，以下說法不正確的是（）

A.縱向溝通的主要障礙在于上下級存在位差效應(yīng)
B.激動人心的事業(yè)和崇高的人格從來都是領(lǐng)導(dǎo)者用來維護下屬忠誠度的最佳手段
C.平行溝通沒有獎與罰的權(quán)力，所以更需要良好的溝通和團隊合作意見
D.部門認同差異屬于縱向溝通障礙

4.單項選擇題下列屬于向上溝通的是（）

A.下達指令
B.聽取匯報
C.傳達負面信息
D.匯報