單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游應(yīng)提前（）分鐘抵達(dá)接站地點(diǎn)（一般為機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭）。
A.10
B.15
C.20
D.30
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1.單項(xiàng)選擇題給聽著選擇余地（），聽者越客氣；對(duì)聽者的（）越間接，聽者越客氣。
A.越大；選擇余地
B.越??；勸告
C.越大；勸告
D.越大；表達(dá)
2.單項(xiàng)選擇題與客戶的電話溝通中，應(yīng)讓（）先掛電話。
A.客戶
B.自己
C.長輩
D.女生
3.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)如今很多企業(yè)日益注重員工的（），相信只有滿意的員工才有滿意的客人的理念。
A.服務(wù)態(tài)度
B.服務(wù)效率
C.滿意度
D.職業(yè)素質(zhì)
4.單項(xiàng)選擇題顧客服務(wù)必須符合國家的法律法規(guī)，也應(yīng)該盡量避免沖擊當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐暮诵膫鹘y(tǒng)倫理，這是顧客服務(wù)（）所要求的。
A.量與質(zhì)上的適度性
B.規(guī)范特征
C.內(nèi)容和方式的適當(dāng)
D.情感特征
5.單項(xiàng)選擇題“（）”，指的是導(dǎo)游上團(tuán)時(shí)的儀容、儀表、神態(tài)、風(fēng)度等。
A.出面
B.出手
C.出首
D.出口
最新試題
下列選項(xiàng)中，對(duì)于“橫擺式”手勢(shì)描述錯(cuò)誤的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在職業(yè)形象中，對(duì)于底妝的要求是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于“席間函丈”的說法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
手臂的修飾應(yīng)該注意（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于“家國情懷”，以下說法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“禮崩樂壞”出現(xiàn)在我國的哪個(gè)朝代（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
學(xué)習(xí)個(gè)人儀態(tài)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
通常認(rèn)為，“禮”包含的三個(gè)要素是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
人類的早期，面對(duì)自然災(zāi)害帶來的威脅，人們認(rèn)為“萬物皆有靈”，這些變化莫測(cè)的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著，只能通過舉行某種特殊的（），來表達(dá)對(duì)天地鬼神的敬畏和祈求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題