多項選擇題在平衡記分卡的四個維度中，顧客維度體現(xiàn)了組織對外界變化的反應(yīng)，從（）幾個方面關(guān)注市場份額，以及顧客的需求和滿意程度。

A.時間
B.質(zhì)量
C.性能
D.服務(wù)


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1.多項選擇題持“行為觀”學(xué)者的主要依據(jù)是（）

A.績效具有多因性
B.績效具有多維性
C.過分強調(diào)結(jié)果可能會導(dǎo)致員工的短視行為
D.現(xiàn)實生活中，沒有一個組織對員工的績效考評以員工的產(chǎn)出或結(jié)果作為唯一的衡量尺度

2.多項選擇題對不同層次的員工進行的崗位技術(shù)性能力培訓(xùn)，具體包括（）

A.認知能力
B.寫作能力
C.閱讀能力
D.實踐能力

3.多項選擇題員工培訓(xùn)內(nèi)容與形式的選擇須考慮（）

A.企業(yè)戰(zhàn)略目標
B.員工職位特點
C.內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境
D.企業(yè)藍圖

4.多項選擇題常見的自主培訓(xùn)形式有（）

A.培訓(xùn)中心
B.人力資源開發(fā)中心
C.公司大學(xué)
D.學(xué)校

5.多項選擇題當代企業(yè)發(fā)展對普通員工提出的要求有（）

A.掌握完成本職工作所需的技能
B.了解企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
C.對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有清晰的了解
D.熟悉企業(yè)發(fā)展目標與愿景