單項選擇題設立客房服務中心通常對飯店的（）有較高的要求。
A、設施、設備
B、人員配備
C、樓面監(jiān)控系統(tǒng)
D、安全系統(tǒng)
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1.單項選擇題“清潔房”的表示方法是（）。
A、VC
B、VD
C、OOO
D、DND
2.單項選擇題對于VIP客房，應該每天清掃（）。
A、一次
B、兩次
C、三次
D、客走房變
3.單項選擇題鋪好床單后發(fā)現(xiàn)上面有一點污漬應該（）。
A、不用理睬
B、重新更換
C、向客人致歉意卡
D、向領班報告
4.單項選擇題住客房客人用過的杯具應該（）。
A、每天清洗消毒
B、退房后清洗消毒
C、每天清洗但不必消毒
D、以上均不對
5.單項選擇題安排清潔房間的順序時應注意根據(jù)（）決定。
A、房號先后
B、位置順序
C、房態(tài)
D、自己喜好
最新試題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。
題型：單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
為確保預訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。
題型：單項選擇題
飯店服務具有（）性。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題