單項(xiàng)選擇題關(guān)于計(jì)劃衛(wèi)生,客房部應(yīng)與()取得聯(lián)系,以便于具體實(shí)施和控制。
A、前廳部與工程部
B、保安部與工程部
C、前廳部與保安部
D、餐飲部與財(cái)務(wù)部
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1.單項(xiàng)選擇題長(zhǎng)期計(jì)劃衛(wèi)生由樓層領(lǐng)班及主管根據(jù)()及員工出勤等情況安排。
A、出租率
B、退房數(shù)
C、空房數(shù)
D、維修房數(shù)
2.單項(xiàng)選擇題“客走房變”是對(duì)()的服務(wù)要求。
A、VIP
B、零散客人
C、團(tuán)隊(duì)客人
D、長(zhǎng)住客人
3.單項(xiàng)選擇題相比之下對(duì)飯店價(jià)格不太敏感,對(duì)設(shè)施設(shè)備、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量要求較高的客人是()。
A、旅游團(tuán)
B、會(huì)議客人
C、商務(wù)客人
D、長(zhǎng)住客人
4.單項(xiàng)選擇題VIP客人在()辦理入住登記。
A、總臺(tái)
B、客房?jī)?nèi)
C、餐廳內(nèi)
D、商務(wù)中心
5.單項(xiàng)選擇題VIP房間應(yīng)提前()進(jìn)行檢查。
A、0、5小時(shí)
B、1小時(shí)
C、2小時(shí)
D、半天
最新試題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題