問(wèn)答題

1992年,還是洛陽(yáng)市衛(wèi)生紙廠廠長(zhǎng)的郭新洛心里就萌動(dòng)著這樣一種愿望:擺脫掉目前這個(gè)明顯帶著舊體制烙印、已阻礙了企業(yè)形象宣傳和發(fā)展的企業(yè)名稱,冠以一個(gè)能充分表現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和現(xiàn)代企業(yè)特征的新名稱。
名字不過(guò)是個(gè)代號(hào)而已。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)或許確實(shí)如此,而對(duì)于產(chǎn)品名稱,它的意義就遠(yuǎn)不止于此了。1992年以前,洛陽(yáng)市衛(wèi)生紙廠的產(chǎn)品有五、六個(gè)商標(biāo),較為雜亂,且不能表現(xiàn)出產(chǎn)品特點(diǎn)等方面的內(nèi)容,而且“潔美”、“花環(huán)”之類的大眾化名稱又缺乏視聽(tīng)沖擊力。在廣泛調(diào)查市場(chǎng),比較同類產(chǎn)品的商標(biāo)標(biāo)識(shí)之后,廠長(zhǎng)親自掛帥,抓起了這項(xiàng)旨在帶動(dòng)企業(yè)全局觀念根本轉(zhuǎn)變的“商標(biāo)更新工程”。
他們選擇了“純靜”,取純潔、清靜之意,既表明了產(chǎn)品為生活衛(wèi)生用品的鮮明特征,又具有浪漫的詩(shī)意。確定了文字商標(biāo)后,他們又在報(bào)紙上刊登廣告,向全社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)“純靜”商標(biāo)設(shè)計(jì)圖案。此舉在當(dāng)時(shí)的洛陽(yáng)企業(yè)界委實(shí)引起了不小的震動(dòng)。此次招標(biāo)吸引了全國(guó)各地的美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)人才的參與,收到投標(biāo)設(shè)計(jì)作品上百件。最后,經(jīng)反復(fù)比較研究確認(rèn),以“純靜”兩字漢語(yǔ)拼音頭一字母變形成水滴狀的一設(shè)計(jì)圖案為中標(biāo)設(shè)計(jì)。
該設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、明快,喻示一滴水珠,將純潔干凈之水灑向人間。
新穎獨(dú)特的設(shè)計(jì),加上新聞媒體的傳播配合,使“純靜”品牌較快地占領(lǐng)了本地市場(chǎng),并為廣大消費(fèi)者所接受。之后,他們投產(chǎn)的女衛(wèi)生巾、濕面巾均選用了這個(gè)商標(biāo)設(shè)計(jì)圖案。其中,“純靜”牌婦女衛(wèi)生巾在省同行業(yè)評(píng)比中屢獲第一名,并榮獲“1993河南上帝信得過(guò)產(chǎn)品獎(jiǎng)”。

請(qǐng)結(jié)合本案例說(shuō)明商標(biāo)和品牌的區(qū)別。

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1.問(wèn)答題

普蘭德洗衣店用特許經(jīng)營(yíng)的方式開(kāi)展業(yè)務(wù),老字號(hào)重新煥發(fā)青春。如今,普蘭德洗衣店遍布全國(guó)幾十個(gè)城市,已成為我國(guó)洗衣店第一品牌。在北京、上海、廣州、大連,甚至邯鄲、溫嶺、長(zhǎng)治等中小城市,消費(fèi)者都能得到普蘭德標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)。
本土誕生的西式快餐品牌德克士1997年進(jìn)入福州,目前已開(kāi)業(yè)15家,即將開(kāi)業(yè)5家。目前,德克士在全國(guó)的加盟店已達(dá)166家,遍布27個(gè)省、市、區(qū)。
成功的例子不勝枚舉。但是,特許經(jīng)營(yíng)在快速發(fā)展的同時(shí),也存在一些不容忽視的問(wèn)題。
首先,特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中存在一定的泡沫。近兩年,“五花八門”的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)一涌而起,難免良莠不齊。有的人利用特許經(jīng)營(yíng)搞欺詐。據(jù)悉,某企業(yè)自建立至今,還不足半年,根本沒(méi)有發(fā)展自己的直營(yíng)店,就大肆招募加盟商,甚至聲稱:“只要嚴(yán)格按照我們提供的標(biāo)準(zhǔn)操作,就可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?!边@種說(shuō)法不能不令人生疑,而“加盟XXX ,多少天致富”的口號(hào)也具有相當(dāng)大的蠱惑性。還有的企業(yè)宣稱,加盟店“可以充分發(fā)揮您的經(jīng)營(yíng)才能,發(fā)展自己的分店,使自己成為盟主。分支越多,級(jí)別越高,獲得的利潤(rùn)就越大?!贝朔N宣傳,明顯暗含著變相傳銷的影子,這是應(yīng)當(dāng)完全禁止的。
其次,特許經(jīng)營(yíng)在特許者和加盟者之間應(yīng)該建立一種契約關(guān)系,信用是維系整個(gè)體系運(yùn)轉(zhuǎn)的核心。目前,加盟者的經(jīng)營(yíng)管理水平、信用水平普遍不高。不少加盟商任意違背協(xié)議,破壞規(guī)則,更改條例,將特許企業(yè)弄得面目全非,這樣的情況并不鮮見(jiàn)。
此外,特許經(jīng)營(yíng)環(huán)境還不成熟,相關(guān)法律法規(guī)還不完善。比如,重慶的某特許經(jīng)營(yíng)品牌在北京發(fā)展了加盟店,而這個(gè)品牌在北京已被注冊(cè),這個(gè)問(wèn)題怎么解決?還有,這個(gè)加盟店如何納稅?這些問(wèn)題都沒(méi)有明確說(shuō)法。

針對(duì)許多加盟商信用水平普遍不高的情況,特許人在選擇受許人時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?
2.問(wèn)答題

普蘭德洗衣店用特許經(jīng)營(yíng)的方式開(kāi)展業(yè)務(wù),老字號(hào)重新煥發(fā)青春。如今,普蘭德洗衣店遍布全國(guó)幾十個(gè)城市,已成為我國(guó)洗衣店第一品牌。在北京、上海、廣州、大連,甚至邯鄲、溫嶺、長(zhǎng)治等中小城市,消費(fèi)者都能得到普蘭德標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)。
本土誕生的西式快餐品牌德克士1997年進(jìn)入福州,目前已開(kāi)業(yè)15家,即將開(kāi)業(yè)5家。目前,德克士在全國(guó)的加盟店已達(dá)166家,遍布27個(gè)省、市、區(qū)。
成功的例子不勝枚舉。但是,特許經(jīng)營(yíng)在快速發(fā)展的同時(shí),也存在一些不容忽視的問(wèn)題。
首先,特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中存在一定的泡沫。近兩年,“五花八門”的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)一涌而起,難免良莠不齊。有的人利用特許經(jīng)營(yíng)搞欺詐。據(jù)悉,某企業(yè)自建立至今,還不足半年,根本沒(méi)有發(fā)展自己的直營(yíng)店,就大肆招募加盟商,甚至聲稱:“只要嚴(yán)格按照我們提供的標(biāo)準(zhǔn)操作,就可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?!边@種說(shuō)法不能不令人生疑,而“加盟XXX ,多少天致富”的口號(hào)也具有相當(dāng)大的蠱惑性。還有的企業(yè)宣稱,加盟店“可以充分發(fā)揮您的經(jīng)營(yíng)才能,發(fā)展自己的分店,使自己成為盟主。分支越多,級(jí)別越高,獲得的利潤(rùn)就越大。”此種宣傳,明顯暗含著變相傳銷的影子,這是應(yīng)當(dāng)完全禁止的。
其次,特許經(jīng)營(yíng)在特許者和加盟者之間應(yīng)該建立一種契約關(guān)系,信用是維系整個(gè)體系運(yùn)轉(zhuǎn)的核心。目前,加盟者的經(jīng)營(yíng)管理水平、信用水平普遍不高。不少加盟商任意違背協(xié)議,破壞規(guī)則,更改條例,將特許企業(yè)弄得面目全非,這樣的情況并不鮮見(jiàn)。
此外,特許經(jīng)營(yíng)環(huán)境還不成熟,相關(guān)法律法規(guī)還不完善。比如,重慶的某特許經(jīng)營(yíng)品牌在北京發(fā)展了加盟店,而這個(gè)品牌在北京已被注冊(cè),這個(gè)問(wèn)題怎么解決?還有,這個(gè)加盟店如何納稅?這些問(wèn)題都沒(méi)有明確說(shuō)法。

建立特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)后,特許經(jīng)營(yíng)體系的維護(hù)就成為整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系成敗的關(guān)鍵。我們可以采取哪些措施來(lái)保證特許經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)健發(fā)展?
4.問(wèn)答題

2004年8月,迪比特執(zhí)行副總裁彭新淼宣布,為了保住銷售業(yè)績(jī),公司已經(jīng)取消區(qū)域代理商,并用近5億元的現(xiàn)金代價(jià)從經(jīng)銷商中購(gòu)回幾十萬(wàn)臺(tái)手機(jī),改由各省分公司直供各經(jīng)銷商。這正是彭新淼口中的新的渠道模式——FD(Fulfillment Distributor)的營(yíng)銷模式。
迪比特并不是手機(jī)廠商渠道變革的獨(dú)行俠,也不是開(kāi)路先鋒。
早在2003年上半年,諾基亞就在一些省市中實(shí)施“FD”,開(kāi)始了全面的渠道變革;摩托羅拉在經(jīng)過(guò)了近半年的靜默期之后,全面進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整,其新任總裁任偉光向記者表示,調(diào)整中最大的動(dòng)作之一就是對(duì)原有渠道的改革,放權(quán)到省級(jí)甚至更底層的市場(chǎng)是主要的思路;而一向步伐穩(wěn)健的NEC,在重組中國(guó)的合資企業(yè)之后,全力打造自己的零售銷售渠道,而康佳更是在去年不遺余力的改造其渠道。一場(chǎng)圍繞著渠道改革的集體變臉行動(dòng)正在全面拉開(kāi)。
幾乎所有的手機(jī)廠商渠道變革的主要思路是使得渠道更加扁平化,最終將改善通路效率以及得到有效的成本控制。手機(jī)廠商渠道變臉的直接后果是業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升。一直宣稱在中國(guó)市場(chǎng)第二的諾基亞,2004上半年就是開(kāi)始公開(kāi)表示,已經(jīng)獲得了中國(guó)市場(chǎng)的第一。
諾基亞移動(dòng)電話部的有關(guān)人士直言,這樣的結(jié)果得益于渠道的改革。同樣,康佳在實(shí)行千縣千店計(jì)劃和新的渠道政策之后,今年上半年的月銷量已經(jīng)拉升到了80萬(wàn)臺(tái),勢(shì)頭很猛。

康佳的千縣千店計(jì)劃渠道改革是渠道整合中的哪項(xiàng)措施?這樣做有何好處?
5.問(wèn)答題

2004年8月,迪比特執(zhí)行副總裁彭新淼宣布,為了保住銷售業(yè)績(jī),公司已經(jīng)取消區(qū)域代理商,并用近5億元的現(xiàn)金代價(jià)從經(jīng)銷商中購(gòu)回幾十萬(wàn)臺(tái)手機(jī),改由各省分公司直供各經(jīng)銷商。這正是彭新淼口中的新的渠道模式——FD(Fulfillment Distributor)的營(yíng)銷模式。
迪比特并不是手機(jī)廠商渠道變革的獨(dú)行俠,也不是開(kāi)路先鋒。
早在2003年上半年,諾基亞就在一些省市中實(shí)施“FD”,開(kāi)始了全面的渠道變革;摩托羅拉在經(jīng)過(guò)了近半年的靜默期之后,全面進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整,其新任總裁任偉光向記者表示,調(diào)整中最大的動(dòng)作之一就是對(duì)原有渠道的改革,放權(quán)到省級(jí)甚至更底層的市場(chǎng)是主要的思路;而一向步伐穩(wěn)健的NEC,在重組中國(guó)的合資企業(yè)之后,全力打造自己的零售銷售渠道,而康佳更是在去年不遺余力的改造其渠道。一場(chǎng)圍繞著渠道改革的集體變臉行動(dòng)正在全面拉開(kāi)。
幾乎所有的手機(jī)廠商渠道變革的主要思路是使得渠道更加扁平化,最終將改善通路效率以及得到有效的成本控制。手機(jī)廠商渠道變臉的直接后果是業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升。一直宣稱在中國(guó)市場(chǎng)第二的諾基亞,2004上半年就是開(kāi)始公開(kāi)表示,已經(jīng)獲得了中國(guó)市場(chǎng)的第一。
諾基亞移動(dòng)電話部的有關(guān)人士直言,這樣的結(jié)果得益于渠道的改革。同樣,康佳在實(shí)行千縣千店計(jì)劃和新的渠道政策之后,今年上半年的月銷量已經(jīng)拉升到了80萬(wàn)臺(tái),勢(shì)頭很猛。

請(qǐng)分析改革后的迪比特渠道模式。

最新試題

浪潮運(yùn)用的是哪種市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法?其有何特點(diǎn)?

題型:?jiǎn)柎痤}

根據(jù)“多因素投資組合”矩陣,對(duì)具有()特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)該采取維持原投入水平和市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

制定市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟從()開(kāi)始。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)不屬于顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某嬰兒用品公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),每增加10個(gè)新生嬰兒需要購(gòu)買嬰兒用品20件。根據(jù)調(diào)查某地區(qū)嬰兒出生率推測(cè)出下一年度新生嬰兒為5萬(wàn)人,則用市場(chǎng)因子推演法預(yù)測(cè)下年度該類嬰兒用品的市場(chǎng)潛量為()件。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

結(jié)合這個(gè)案例談?wù)勂髽I(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)一般要經(jīng)過(guò)幾個(gè)步驟。

題型:?jiǎn)柎痤}

顧客對(duì)不同服務(wù)類型的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)的基本依據(jù)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)要遵守的原則是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

確定組織職位的最終結(jié)果是形成()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

請(qǐng)結(jié)合邁克爾·E·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論分析李維斯80年代初期經(jīng)營(yíng)失敗的原因。

題型:?jiǎn)柎痤}