多項(xiàng)選擇題()屬于來華入境游客。

A.來華訪問,由部長(zhǎng)以上人員率領(lǐng)的黨政、議會(huì)成員
B.來參加體育比賽的運(yùn)動(dòng)員
C.來華參加會(huì)議的外國(guó)人
D.駐華使領(lǐng)館人員
E.回大陸定居的香港同胞


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1.多項(xiàng)選擇題前臺(tái)服務(wù)人員向顧客報(bào)價(jià)的方式有()。

A.“沖擊式”報(bào)價(jià)
B.“魚尾式”報(bào)價(jià)
C.“夾心式”報(bào)價(jià)
D.“誘惑式”報(bào)價(jià)
E.“引導(dǎo)式”報(bào)價(jià)

2.多項(xiàng)選擇題遺產(chǎn)性文化旅游資源的特點(diǎn)包括()。

A.壟斷性
B.主題性
C.原真性
D.可創(chuàng)新性
E.不可再生性

3.多項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)補(bǔ)救的基本步驟有()。

A.道歉
B.開除失誤員工
C.合理賠償
D.超值補(bǔ)償
E.善待顧客

5.多項(xiàng)選擇題出菜檢查員的責(zé)任是()。

A.保證每張訂菜單上的菜都應(yīng)得到及時(shí)生產(chǎn),并保證取菜正確和送菜到位
B.保證廚房只根據(jù)賬單副聯(lián)所列的菜名生產(chǎn)菜品
C.檢查每份生產(chǎn)好的菜品份額、質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)
D.防止客人賬單副聯(lián)丟失
E.檢查菜品質(zhì)量