價(jià)值活動(dòng)是企業(yè)從事的物質(zhì)上和技術(shù)上的界限分明的各項(xiàng)活動(dòng)，是企業(yè)生產(chǎn)對(duì)買(mǎi)方有價(jià)值產(chǎn)品的基石。價(jià)值活動(dòng)分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)，其中，基本活動(dòng)包括（）等活動(dòng)。①內(nèi)部后勤②外部后勤③生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)④采購(gòu)⑤人力資源管理⑥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

關(guān)于企業(yè)流程再造說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

某系統(tǒng)集成企業(yè)為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，改進(jìn)管理模式，使業(yè)務(wù)流程合理化，實(shí)施了（），對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使企業(yè)在成本、質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等方面得到了提高。

為保證成功實(shí)施BPR項(xiàng)目，下列說(shuō)法正確的是（）

在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改進(jìn)時(shí)，通過(guò)對(duì)作業(yè)成本的確認(rèn)和計(jì)量，消除"不增值作業(yè)"、改進(jìn)"可增值作業(yè)"，將企業(yè)的損失、浪費(fèi)減少到最低限度，從而促進(jìn)企業(yè)管理水平提高的方法是（）

在企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新的內(nèi)容中，BPR表示（）

流程管理包含三個(gè)層面，以下（）不屬于流程管理的層面。

下列關(guān)于業(yè)務(wù)流程重組主要思想說(shuō)法正確的是（）

下列關(guān)于BPR的敘述中，（）是不正確的。

基于業(yè)務(wù)流程重組的信息系統(tǒng)規(guī)劃主要步驟是（）