判斷題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遇變更營(yíng)業(yè)時(shí)間，應(yīng)提前三天在告示牌上張貼“營(yíng)業(yè)時(shí)間變更通知”，以方便客戶辦理業(yè)務(wù)。

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4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)公示（）。

A.95533客戶服務(wù)電話
B.建設(shè)銀行因特網(wǎng)網(wǎng)址
C.服務(wù)理念用語(yǔ)
D.服務(wù)的價(jià)格與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于員工工作牌管理的敘述中正確的是（）

A.員工工作牌擺放在防彈玻璃內(nèi)側(cè)，靠左，距接遞槽約30cm，正面朝客戶，緊挨玻璃；
B.在服務(wù)過(guò)程中，臨柜員工必須亮牌；
C.交接班時(shí)，交班員工應(yīng)將自己的工作牌收起；
D.不得在同一個(gè)服務(wù)窗口同時(shí)擺放兩塊工作牌或疊放工作牌。