單項(xiàng)選擇題供電服務(wù)指揮中心或調(diào)控中心負(fù)責(zé)審核搶修班組()的工單。
A.回填
B.回退
C.回復(fù)
D.搶修
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1.單項(xiàng)選擇題供電服務(wù)指揮中心實(shí)行()全天候服務(wù)管控和服務(wù)響應(yīng)。
A.5×12小時(shí)
B.5×24小時(shí)
C.7×12小時(shí)
D.7×24小時(shí)
2.單項(xiàng)選擇題故意毀壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置,屬于()行為。
A.違章用電
B.破壞電力設(shè)施
C.竊電
D.擾亂用電秩序
3.單項(xiàng)選擇題故障報(bào)修類工單,對(duì)回退的工單,派發(fā)單位應(yīng)在回退后()內(nèi)重新核對(duì)受理信息并再次派發(fā)。
A.1分鐘
B.2分鐘
C.3分鐘
D.4分鐘
4.單項(xiàng)選擇題故障報(bào)修類工單,國網(wǎng)客服中心的坐席人員在客戶掛斷電話后()內(nèi),客服代表應(yīng)準(zhǔn)確選擇處理單位,派發(fā)至下一級(jí)接收單位。
A.1分鐘
B.2分鐘
C.3分鐘
D.4分鐘
5.單項(xiàng)選擇題故障報(bào)修類工單,國網(wǎng)客服中心應(yīng)在回訪結(jié)束后()內(nèi)完成歸檔工作。
A.8小時(shí)
B.12小時(shí)
C.24小時(shí)
D.4小時(shí)
最新試題
國調(diào)中心負(fù)責(zé)公司配網(wǎng)搶修指揮管理()及技術(shù)支持功能應(yīng)用規(guī)范的制定。
題型:單項(xiàng)選擇題
故意毀壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置,屬于()行為。
題型:單項(xiàng)選擇題
供電服務(wù)指揮中心的定位,對(duì)外是以()為導(dǎo)向的供電服務(wù)統(tǒng)一指揮機(jī)構(gòu)。
題型:單項(xiàng)選擇題
電能質(zhì)量故障主要包括供電()、頻率存在偏差或波動(dòng)、諧波等。
題型:單項(xiàng)選擇題
故障搶修期間,現(xiàn)場搶修人員應(yīng)每隔()h向搶修調(diào)度反饋現(xiàn)場搶修進(jìn)度信息。
題型:單項(xiàng)選擇題
各省級(jí)客服中心應(yīng)催促地市級(jí)、縣級(jí)供電企業(yè)調(diào)控中心在收到國網(wǎng)客服中心催報(bào)工單后()min內(nèi)按照要求報(bào)送停送電信息。
題型:單項(xiàng)選擇題
發(fā)生影響配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)正常開展的重大事件時(shí),應(yīng)按規(guī)定立即匯報(bào)()。
題型:單項(xiàng)選擇題
故障停電處理完畢送電后,搶修指揮人員應(yīng)在()min內(nèi)在停電信息中填寫送電時(shí)間。
題型:單項(xiàng)選擇題
故障停電信息由()部門審核。
題型:單項(xiàng)選擇題
國網(wǎng)客服中心審核不通過的計(jì)劃類停電信息回退至()。
題型:單項(xiàng)選擇題