A.浴缸
B.臉盆
C.水壺
D.馬桶水箱
E.茶壺
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A.一束鮮花
B.晚安卡
C.早餐卡
D.小禮品
E.報(bào)紙
A.不能隨便觸摸
B.可稍加整理
C.不能放錯(cuò)位置
D.不能翻看
E.不能隨便亂扔
A.把吸塵器拉入房內(nèi)再打開電源
B.把吸管臥放在走廊地毯上
C.從里往外退著吸
D.身體與握管的手成45度角
E.吸塵時(shí)要先房間后衛(wèi)生間
A.用中指或食指第二關(guān)節(jié)敲門
B.每次敲三下，不能太急促
C.用腳踢門
D.敲門時(shí)報(bào)稱“客房服務(wù)員”
E.用拳頭或手掌拍打門
A.規(guī)勸
B.回避
C.多人服務(wù)
D.使用玩笑用語
E.反唇相譏
最新試題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
客房部中盤點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
庫房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。