A.把吸塵器拉入房內(nèi)再打開電源
B.把吸管臥放在走廊地毯上
C.從里往外退著吸
D.身體與握管的手成45度角
E.吸塵時(shí)要先房間后衛(wèi)生間
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A.用中指或食指第二關(guān)節(jié)敲門
B.每次敲三下，不能太急促
C.用腳踢門
D.敲門時(shí)報(bào)稱“客房服務(wù)員”
E.用拳頭或手掌拍打門
A.規(guī)勸
B.回避
C.多人服務(wù)
D.使用玩笑用語
E.反唇相譏
A.草酸
B.馬桶清潔劑
C.消毒劑
D.洗地毯劑
E.玻璃清潔劑
A.生物污染
B.化學(xué)污染
C.放射性污染
D.灰塵污染
E.污跡污染
A.溫度
B.濕度
C.風(fēng)速
D.采光
E.空氣
最新試題
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí)，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。