單項(xiàng)選擇題一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)配備()名大堂經(jīng)理。

A.1
B.2
C.3
D.4


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1.單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行分類引導(dǎo)、解答客戶咨詢、調(diào)節(jié)客戶糾紛。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.保安
C.大堂經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理

2.單項(xiàng)選擇題在網(wǎng)點(diǎn)日常管理中,周管理的重點(diǎn)是()

A.員工管理
B.網(wǎng)點(diǎn)管理
C.財(cái)務(wù)管理
D.客戶管理

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)管理,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A.關(guān)注營(yíng)業(yè)大廳人員情況,對(duì)于逗留網(wǎng)點(diǎn)的可疑人員主動(dòng)詢問(wèn)
B.勸導(dǎo)長(zhǎng)時(shí)間停留網(wǎng)點(diǎn)、無(wú)服務(wù)證的銀行員工
C.對(duì)于離行人員或衣著與銀行工作服接近但非銀行人員長(zhǎng)時(shí)間逗留于網(wǎng)點(diǎn)或陪同客戶辦理業(yè)務(wù),要重點(diǎn)關(guān)注,予以勸離
D.非辦理業(yè)務(wù)而多次到網(wǎng)點(diǎn)的可疑人員,予以忽視

4.單項(xiàng)選擇題銀行網(wǎng)點(diǎn)類型不同,功能分區(qū)()。

A.相同
B.不同
C.隨意

5.單項(xiàng)選擇題()是為客戶提供填寫(xiě)單據(jù)、整理材料的場(chǎng)所,要提供電視、報(bào)紙、宣傳材料等讓客戶閱覽。

A.等待區(qū)
B.引導(dǎo)區(qū)
C.自助服務(wù)區(qū)
D.現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)

最新試題

以凈值收益率作為核心指標(biāo)的綜合分析方法的包括以下三類()。

題型:多項(xiàng)選擇題

國(guó)際外匯市場(chǎng)上,商業(yè)銀行最基本的外匯交易方式包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《大額存單管理暫行辦法》,下列關(guān)于大額存單業(yè)務(wù)的表述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《大額存單管理暫行辦法》的規(guī)定,下列哪項(xiàng)不是大額存單的投資人?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

提款條件是貸款的基本要素之一,下列不屬于貸款提款條件的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于金融資產(chǎn)管理公司的不良資產(chǎn)管理和處置,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在2008年國(guó)際金融危機(jī)后,我國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)采取了一系列改革措施,其中不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按照資金來(lái)源不同,個(gè)人住房貸款可分為三類,其中屬于政策性個(gè)人住房貸款的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)際銀團(tuán)貸款也稱國(guó)際辛迪加貸款,銀團(tuán)成員包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()負(fù)責(zé)建立健全聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度,完善工作機(jī)制,制定重大事項(xiàng)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案和處置方案,安排并推進(jìn)聲譽(yù)事件處置。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題