多項選擇題
A.查詢書 B.查復書 C.自由格式 D.公告通知信息
A.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)通存通兌業(yè)務 B.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)實時匯兌業(yè)務 C.小額支付系統(tǒng) D.大額支付系統(tǒng)
A.必須在收到查詢書的當日回復 B.必須在收到退回申請書的當日回復 C.必須在收到查詢書的當日至遲第二個法定工作日上午11:00前回復 D.自由格式信息報文可以視信息內(nèi)容具體情形決定是否應答
A.檢查柜員流水,找出異常交易 B.檢查業(yè)務流水,根據(jù)狀態(tài)及附言項找出異常業(yè)務 C.將多余款項退還給委托客戶 D.根據(jù)業(yè)務查詢結果,向省中心反映,按照中心對賬結果,分情況處理
A.通存(通兌)錯賬控制是用于受理網(wǎng)點因柜員操作失誤導致的短款錯賬,通過此交易對客戶賬戶錯款資金進行控制處理 B.只可用于因柜員人為操作發(fā)生錯誤時使用,如客戶個人原因柜員應當拒絕受理。 C.控制時效為異常短款的當日或交易日后的15日內(nèi) D.對同一筆錯賬,僅能成功控制一次
A.有疑必查 B.有查必復 C.復必詳盡 D.切實處理
A.重新發(fā)送一筆正確業(yè)務 B.發(fā)送退回申請報文,業(yè)務退回后重新發(fā)送 C.發(fā)送查詢書報文,說明情況請求退回 D.告知客戶自行處理
A.應由原錄入員根據(jù)原始憑證要素進行修改 B.由原錄入員直接作"作廢"處理 C.由錄入員重新錄入 D.復核后再處理
A.使用柜面沖銷交易將這筆業(yè)務撤銷 B.向對方發(fā)送退回申請,請求給以退匯處理 C.與上級中心聯(lián)系,請求系統(tǒng)后臺處理 D.與客戶取得聯(lián)系,在沖銷交易成功的前提下,按正確金額重新辦理一筆
A.小額支付系統(tǒng)是批量組包、凈額軋差 B.小額支付系統(tǒng)當日匯款次日入賬 C.小額支付系統(tǒng)對于客戶而言手續(xù)費較低 D.小額支付系統(tǒng)只能處理小于2萬元以下的貸記支付業(yè)務
A.為客戶辦理無折余額查詢 B.超過系統(tǒng)響應時間未收到系統(tǒng)成功應答,在不能確定通存交易是否失敗的情況下,退還給客戶現(xiàn)金 C.超過系統(tǒng)響應時間未收到系統(tǒng)成功應答,在不能確定通兌交易是否成功的情況下,支付客戶現(xiàn)金 D.經(jīng)客戶申請并經(jīng)授權人員同意,柜員可以使用“柜面沖銷”交易沖銷已成功清算的業(yè)務