單項選擇題《成都農商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》要求，投訴處理單位應在研討出處理方案后（）內回復、回訪客戶，征詢客戶對投訴處理結果是否接受，并將客戶投訴工單經(jīng)總行部門負責人或分支機構分管客戶投訴行領導審批同意后，回復至客戶服務部。

A.1個工作日
B.2個工作日
C.3個工作日


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3.單項選擇題《成都農商銀行金融消費者權益保護工作績效考核辦法（2018年4月修訂版）》中，以下針對金融消費者權益保護基本要求說法錯誤的是（）。

A.在產品和服務的銷售環(huán)節(jié)認真落實適當性原則，對金融消費者的風險偏好、風險認識和風險承受能力等進行嚴謹測評
B.依法保障金融消費者在購買、使用金融產品和服務時的財產安全，不得非法挪用、占用金融消費者資金及其他金融資產
C.了解金融消費者的風險偏好和風險承受能力，提供相應的產品和服務，但可根據(jù)客戶意愿，提供與金融消費者風險承受能力不相符合的產品和服務